曾几何时,身边的朋友一个个都变成了宅男剩女。别说那些体育运动、近郊旅游和各种娱乐项目了,即便是逛街、购物这种日常生活行为也统统搬到了网上。就拿购买大型家电来说,大家都已经习惯了去京东,而不是去家电卖场,这要是在以前,完全是不可想象的。
此消彼长
2008年前后,人们一般会选个周末,赶个大早,等家电卖场一开门就纷纷涌入,选择心仪的家电,碰上了搞促销与降价,还会有“人流长龙”、“人山人海”的现象出现;而在2012年的今天,不管是平时的周末,还是节假日与黄金周,在家电卖场购物的人群都寥寥无几,曾经的人流、人气一去不复返。那么,他们都去哪里了呢?答案是:宅!人群从卖场流向了自己家中,他们宅在家里一样能完成购物的所有流程。
只要拥有互联网或手机,你在任何时候都可以从京东等电子商城选择心仪的大型家电。电视机、冰箱、空调、洗衣机等传统大型家电应有仅有,不同品牌、不同型号的家电比卖场的还要丰富,你可以根据自己的需求,选择价格排名或销量排名,参考他人的选择而购买自己心仪的家电。最后,京东会送货上门,并且提供可靠的售后服务。
一组数据可以见证家电卖场与网上商城人气的变迁。国内权威市场调研机构中怡康公布数据显示:2012年1~2月份家电连锁卖场销售全面衰退,其中平板电视下降27.9%,洗衣机下降18.4%,冰箱下降21%,跌幅最大的空调下跌的幅度甚至超过往年同期三成以上。那么京东呢?自2004年进入电子商务以来,京东商城已经连续7年保持超过200%的增长速度。
京东购物的流行与家电卖场的衰落具有许多原因,例如京东购物更加方便,不用跑路磨鞋底;网上选择性更多,能浏览到不同产品与型号;还能获悉其它消费者的购买行为与评价,知己知彼,刺激消费欲望……而最最重要的是,同样一款产品,网上一定比卖场便宜:传统卖场比网上商城多了店铺租金成本、人工成本与管理成本,这些成本都附加在了产品价格上。
倘若不信,你不妨下载一个京东手机端,到家电卖场选择几款家电后偷偷上京东对比下价格,你会发现在商品品牌、型号、外观、售后服务几乎一摸一样的情况,京东的价格就是要比卖场便宜几个点,在这种情况下,消费者怎么还会去传统卖场呢?
先入为主
或许是看到了京东的突飞猛进,或许是迫于互联网电子商务的压力,传统家电巨头苏宁、国美等纷纷效仿京东开设网上商城,例如苏宁易购、国美商城等;那么,面对早在2004年进入电商领域,2008年涉足家电的京东,传统家电巨头们能否跨越4~8年的差距,追上京东的步伐呢?
显然,这种可能性几乎为零。首先,对于效率第一的互联网来说,相差一天很可能就会导致一个项目的失败,更别说这种时间差已经被拉到了数年;其次,以京东为首的电子商务领先企业,其用户口碑、商品品类、物流系统、仓储系统等基础优势一旦确立,将在很长时间内保持高速增长,而传统家电巨头不仅要面临旧卖场面临与新电商平台的磨合,更需要缴纳一笔费用不小的学费。
从两大家电零售巨头国美和苏宁的2011财报可以看出它们所交“学费”情况以及与京东差距的加大。国美、苏宁两大巨头2011年的销售收入和利润增速均不理想,其中国美电器销售收入同比增长17.5%,毛利润同比增长16.0%,苏宁电器方面这一组数据则分别为24.35%与20.16%;而京东商城自2008年进入家电领域以来,一直保持苏宁等传统家电卖场10倍以上的增长速度,2012年Q1增长速度更超过苏宁15倍。
4年时间,京东完胜传统家电巨头,并且造成难以跨越的时间鸿沟。除开京东本身先入为主进入电商领域的优势外,还有更深层次的互联网时代的变革因素:如果说传统百货是家电营销渠道的1.0时代,家电卖场是2.0时代,那么网络零售则是家电营销渠道的3.0时代!在国外,3.0时代的网络零售巨头已经完全超越2.0的传统卖场,在中国,这种趋势也将进一步延续,京东是家电渠道3.0的缔造者和领先者,而传统家电巨头即便开设电子商城仍旧停留在家电渠道2.0时代!
近日,听闻京东商城又将拿出5亿元对家电产品进行促销,将实惠带给消费者,并加大在物流、售后服务上的投入。在产业链和供应链方面的优势,京东又将领先一步了。
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